Chcesz profesjonalnie, pewnie i bez stresu obsługiwać osoby z niepełnosprawnościami, seniorów oraz klientów wymagających dodatkowego wsparcia?
Ten kurs został stworzony właśnie dla Ciebie. To praktyczne szkolenie online, które przygotuje Cię do codziennej, świadomej i zgodnej ze standardami dostępności pracy z klientem.
Podczas kursu uczestniczka lub uczestnik zdobędzie realne kompetencje w zakresie:
- komunikacji z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności,
- dobreej praktyki i zasad savoir-vivre w obsłudze klienta,
- prawidłowej realizacji obowiązku wynikającego z ustawy o dostępności, w tym PAD i EAA.
- Ważnym elementem szkolenia są również konkretne wskazówki dotyczące tworzenia przyjaznych i dostępnych miejsc obsługi, które można wdrożyć od razu w swojej instytucji lub firmie.
Kurs jest przeznaczony dla pracowników instytucji kultury, urzędów, placówek medycznych, handlu, usług, recepcji, biur obsługi klienta oraz wszystkich osób, które chcą działać zgodnie z nowoczesnymi standardami dostępności i podnosić jakość obsługi.
W ramach kursu otrzymujesz:
- szkolenie 100% online z dostępem do 365 dni
- certyfikat oraz zaświadczenie zgodne z MEN
- praktyczne materiały i gotowe rozwiązania do wykorzystania w pracy
Zadbaj o profesjonalną obsługę, bezpieczeństwo klientów i pozytywny wizerunek swojej instytucji.
Szczegóły i zapisy:
https://mg-edu.pl
